Procesní přístup k řízení znalostí ve veřejném sektoru

Abstract

Výzkumný záměr vychází ze společenské potřeby efektivního řízení veřejného sektoru, zejména územně samosprávných celků a jimi zřizovaných příspěvkových organizací. Cílem příspěvku je identifikace struktury procesů u sledovaných subjektů a řízení znalostí ve vazbách mateřských a dceřiných veřejných organizací. Metodicky je příspěvek vystavěn na principech Business Process Management a Knowledge Management s reflexí specifických legislativních potřeb daných veřejným sektorem. Výstupem výzkumu bude model řízení znalostí zkoumaných typů organizací konstruovaný deskripcí procesů a potřeb zákazníků těchto procesů. Výzkum volně navazuje na předchozí výzkumný úkol – konverzi metodiky procesního řízení do prostředí tuzemských vysokých škol, řešený v rámci doktorského studia v letech 2010 - 2013.

Research project is based on civic needs of effective public sector management, especially of Self-Governing Territorial Units and their Allowance Organizations. The aim of this paper is to identify the structure of the processes in observed subjects and knowledge management in contexture of public parent and subsidiary organizations. The paper is methodically built on principles of Business Process Management and Knowledge Management including the reflection of the specific legal public sector needs. The output of the research will be a knowledge management model of surveyed organization types designed by process description and customer needs. The research is a continuation of a previous research project - the conversion of process management methodology to the environment of domestic higher educational institutions, investigated during doctoral studies in the years 2010 - 2013.